カバンに携帯（スマホ）を入れたつもりが無い。
どこへ行ったのやら。
どうも、2号です。
どこへ行ったー？
もはや透明レベル
スマホをIphone5から6へ変更しようと思います。
ということで、Ipnone6用のケース作成します！（確定！）
昨日既にIphone6に変更済みの工場長がいろいろとレクチャーしてくれました。
契約変更月であれば9,500円の違約金払わないで良いとか、
今のIphone5を買い取ってもらえば、下取りで2万いくらか返ってくるとか、
過去docomoを使っていて（docomoに変更しようかと思っている）かつ、
ナンバーポータビリティで番号が変わっていなかったら
「ドコモへおかえり割」というのが適応されて更にお得とか、
なぜか私より真剣にいろいろと計算してはりました。
お金に頓着しなさすぎて、貯金できないので給料から毎月
天引きで貯金をさせられています。（してもらっています）
貯金できないくせに、割引にも疎いので、いつも強制的に
キャンペーン期間とか調べさせられたりしています。
(させてもらっています）
前置きが長くなりましたが、ユーザーを獲得するために、どこの会社も
沢山の施策を行っているんだと改めて感じました。
そして、既存客より新規顧客を大事にしていることも。。
こう感じられては終わりですよね。。
GRIN★FACTORYも今年の9月に、新規のお客さんを増やそうと思い、
施策を試みましたが、増えたかどうかは怪しいところです笑
だって結局新規の方だけっていうのは・・となり、最終的に対象はお客さん全員となりました笑
新規のお客さんも大事だし、これまでのお客さんは正直もっと大切です。
でも、その気持ちが届かないことも多くあります。
特に自分たちで作っている商品では無い場合です。
(デザインは自分たちですよ(*^_^*)）
2年前にIpnone5のケースを作成しました。
デザインを行い、シリアル番号制企画で受け付けました。
結構時間をいただいて、お待ちいただいて、やっと納品！
その時、1人のお客さんからクレームを受けました。
「思っていたケースの形状と違う。」
確かに・・と思う意見の部分と、どうしても自分たちではどうにもできない部分と、、
(そんなどうしようもできないような付き合いの業者に頼んだ私も悪い・・）
そのお客さんに正直にお答えしたところ、以降パッタリご注文を受けなくなりました。
結構何度も来ていただいていただけに、とても残念です。
Iphone6のケース、新しいのを無料で進呈して
「これはどうですか？イメージと同じでしょうか。。」
とお伺いしたいくらいです。ほんとに。。
キャンペーンや、新作にいつもご注文をくれるリピーターのお客さんも、
「お、いいやん」と新規で購入してくれたお客さんも、
どちらにも「買ってよかった」と思ってもらえるようにならないと。
新規顧客限定のキャンペーンですらも「頑張って！」と
常連さんに言ってもらうだけのお店にならないと。
これってバスケットも同じですよね★
今まで応援してくれていた人たちから愛想尽かされるようなチームではダメだし。
そもそも、もともと応援してくれる人が少ないチームでもダメだし。
1人、2人と応援してくれる人が増えていくようなチームでないと、
いくら一生懸命していても、応援してくれる人が増えない、減っているということは
方向性が違っている確率が高いですから・。
全員に好かれることは難しいですが、賛同してくれる人が多いということは
方向性は間違っていないということにもなると思います。
G★Fも新作を出して、すぐ注文いただくと
「よかった」
と安心します。
間違ってなかったんだなぁと。
そして、今サイトをまたまたリニューアル中です。。
なぜかいうと、現サイトを作ってくれた会社さんと契約更新する気になれなかったからです。
微塵も考え方に賛同できなかったからです。
NOポータビリティです。
そして、今個人的にサイトを作ってくれる方とやり取りを（工場長）がしています。
その人は今のサイト会社よりよっぽどきちんとやり取りをしてくれます。
ぜひ個人ポータビリティしたいと思います。
（ポータビリティの意味が違ってきていますが笑 ここでは継続したいの意味でｗ）
この違いは、どこからくるのでしょうか。。
日々の行いがなぜ尊く思われていると思いますか？。
日々は続いているし、道も続いているし、感じる心だってずっと繋がっているからです。
そう
電話だけに。
お後がよろしいようで。（よろしいか？）
PS：筋肉痛終了！
コメント